ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Des Schönheitspflege Salons Adrianna Lushezy ,
Inhaberin Adrianna Csikos, Academy-AL
Stand: 16.11.2024
- Geltungsbereich
1.1 Der gesamte Geschäftsverkehr, insbesondere für alle kosmetischen Gesichts- undKörperbehandlungen, Permanent-Make-up-Dienstleistungen und Schulungen, die an unseremGeschäftssitz angeboten werden, erfolgt ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen. Von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende oder ergänzende Vereinbarungen – insbesondere allgemeine Geschäftsbedingungen des Vertragspartners („Kunde“) – zwischen dem Kunden und Schönheitspflege Salon gelten nur dann, wenn Schönheitspflege Salon Adrianna Lushezy dies ausdrücklich schriftlich bestätigt. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den gesamten gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsverkehr mit dem Kunden, auch wenn darauf nicht ausdrücklich Bezug genommen wird. Vertragserfüllungshandlungen von Schönheitspflege Salon gelten nicht als Zustimmung zu von den Schönheitspflege Salon Bedingungen abweichenden Vertragsbedingungen.
1.2. Der Kunde erklärt mit seiner Unterschrift insbesondere auf unseren Auftragsbestätigungen und sonstigen Geschäftspapieren, dass er mit dem Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden ist. Der Schönheitspflege Salon behält sich die jederzeitige Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Sie wird geänderte Fassungen auf ihrer Homepage https://www.kosmetiksalon-lushezy.at publizierten. Widerspricht der Kunde innerhalb von drei Wochen nach Veröffentlichung oder Übermittlung an den Kunden geänderten Geschäftsbedingungen nicht, gilt sein Schweigen als Zustimmung und die geänderten Geschäftsbedingungen treten in Kraft.
1.3. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen dem Kunden jederzeit zur Einsichtnahme in unseren Geschäftsräumlichkeiten und/oder auf unserer Homepage https://www.kosmetiksalon-lushezy.at zur Verfügung und werden dem Kunden auf Anfrage auch auf elektronischem oder postalischem Wege zugesendet.
- Vertragsabschluss
2.1. Vertragsangebote (Bestellungen)von Kunden sind verbindlich und kostenlos. Ein Vertragsangebot (Bestellung) eines Kunden – in welcher Form auch immer – bedarf, damit ein Vertrag zustande kommt, einer schriftlichen Annahme durch unseren Salon. Erfüllt der Schönheitsplege SalonDienstleistungen, oder sonstige Leistung an den Kunden,kommt ebenfalls ein Vertrag gemäß diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen zustande.
2.2. Angebote und sonstigen Erklärungen von Salon sind freibleibend, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden, und nur rechtsverbindlich, wenn sie schriftlich abgegeben oder – wenn mündlich abgegeben – schriftlich bestätigt werden. Befristungen von Anboten durch den Kunden gelten als nicht beigesetzt. Auch die Anbotsannahme erfolgt auf der Grundlage der gegenständlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2.3. Ein Kostenvoranschlag oder eine Kostenschätzung wird von Salon nach bestem Wissen erstellt, es wird jedoch keine Gewähr für die Richtigkeit übernommen werden. Kostenvoranschläge sind entgeltlich.
2.4 Sollten sich nach Auftragserteilung Kostenerhöhungen im Ausmaß von mehr als 20 % der gesamten Auftragssumme ergeben, so wird der Salon den Kunden davon unverzüglich verständigen. Handelt es sich um unvermeidliche Kostenüberschreitungen von weniger als 20 %, ist eine gesonderte Verständigung nicht erforderlich und können diese Kosten ohne weiters in Rechnung gestellt werden. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, können Auftragsänderungen oder Zusatzaufträge zu angemessenen Preisen in Rechnung gestellt werden. Inkludierte Änderungen nach Punkt 5. Sind keine Kostenerhöhungen.
- Ermächtigung zur Gestaltung
3.1 Dienstleister wie Kosmetiker, Permanent-Make-up-Artists und Mitarbeiter erbringen ihre
Dienstleistungen für Kunden und Schüler nach bestem Wissen und Können, gemäß den
neuesten Branchenstandards. Diese werden individuell an den Hauttyp, die Analyse und die
gewünschten Hautziele sowie an die ausgewählten Schulungskurse der Academy-AL
angepasst.
- Inkludierte Änderungen (Korrekturschleifen)
4.1. Termine können bis zu 48 Stunden vor der geplanten Zeit kostenlos geändert oder storniert werden. Für
Wenn der Kunde nicht erscheinen kann und den Termin nicht rechtzeitig absagt oder
verschiebt (weniger als 48 Stunden vor Termin), gelten die folgenden Regeln:
o Vorausbezahlte Behandlungen (online oder vor Ort) sind nicht
erstattungsfähig. Ein neuer Termin kann nicht durch die Zahlung des
versäumten Termins gedeckt werden und muss vollständig bezahlt werden.
o Kunden haben keinen Anspruch auf eine vollständige oder teilweise
Rückerstattung der Behandlungskosten.
o Für nicht im Voraus bezahlte, aber telefonisch, persönlich oder online
vereinbarte Termine ist der Kunde verpflichtet, die vollständigen
Behandlungskosten innerhalb von 14 Tagen zu zahlen. Andernfalls wird eine
gerichtliche Eintreibung veranlasst.
- Preise/Entgelt
5.1. Unsere Preise bzw. Entgelte sind in EURO angegeben. Die gesetzliche Umsatzsteuer wird zusätzlich in der jeweils gültigen Höhe in Rechnung gestellt. Allfällige Gebühren sind vom Kunden zu bezahlen. Die erforderlichen und angemessenen Spesen (z.B. für Fahrkosten, Reisekosten, Barauslagen Drohnenaufnahmen etc.) sind zu dem jeweils vereinbarten Preis/Entgelt hinzuzurechnen.
5.2. Leitwährung ist der Euro. Schuldet der Kunde das Entgelt für Leistungen nicht in Euro und verschlechtert sich das Devisenumtauschverhältnis (Euro zu Fremdwährung) seit Vertragsabschluss (Annahme der Bestellung) bis zum Datum der Fakturierung um mehr als 4 %, sind wir berechtigt, aber nicht verpflichtet, eine Preisanpassung vorzunehmen.
5.3. Auftragsänderungen oder Zusatzaufträge können in Rechnung gestellt werden. Bei Aufträgen die mehrere Einheiten oder Teillieferungen/Teilleistungen umfassen, sind Teilrechnungen immer zulässig.
5.4. Wenn keine ausdrückliche Vereinbarung getroffen wird, hat das Studio Anspruch auf ein angemessenes Honorar.
5.5 Alle Preise für kosmetische und Permanent-Make-up-Behandlungen basieren auf der
aktuellen Preisliste, die am Geschäftssitz einsehbar ist und online verfügbar ist.
Alle Preisänderungen werden automatisch online und vor Ort aktualisiert und gelten ab dem
Veröffentlichungsdatum.
- Zahlung
6.1. Sofern keine besonderen Zahlungsmodalitäten schriftlich vereinbart wurden, ist der Preis bzw. das Entgelt bei Fertigstellung des Auftrages zur Zahlung fällig. Behandlungen müssen direkt nach Abschluss in bar oder mit Kreditka Online gebuchte Behandlungen können ebenfalls online mit denselben Zahlungsmethoden
beglichen werden.
6.2. Werden Leistungen in Teilen verrechnet, sind die darauf zu entrichtenden Teilzahlungen mit Zustellung der jeweiligen Faktura fällig. Dies gilt auch für die in Rechnung gestellten Beträge, welche durch Nachleistungen oder andere Vereinbarungen über die ursprüngliche Abschlusssumme entstehen, unabhängig von den für die Hauptlieferung vereinbarten Zahlungsmodalitäten. Es tritt Terminsverlust ein, wenn auch nur eine Teilzahlung unpünktlich oder nicht in voller Höhe erfolgt. Mit Eintritt des Terminverlusts wird der gesamte noch aushaftende Restbetrag sofort zur Zahlung fällig.
6.3. Zahlungen sind ohne jeden Abzug in EURO oder der vereinbarten Währung binnen 8 Tagen ab Rechnungslegung zu leisten.
6.4. Der Kunde ist nicht berechtigt, mit seinen Forderungen gegen Forderungen von Studio aufzurechnen oder Zahlungen wegen Gewährleistungsansprüchen oder gemäß § 1052 ABGB zurückzubehalten. Auch allfällige Zurückbehaltungsrechte des Kunden gemäß § 471 ABGB oder §§ 369 ff UGB werden hiermit ausgeschlossen.
6.5. Eine Zahlung gilt an dem Tag als geleistet, an dem das Studio über sie frei verfügen kann.
6.6. Der Salon ist berechtigt, eingehende Zahlungen auch bei anders lautenden Anweisungen des Kunden auf ältere Forderungen (auch auf Zinsen oder Kosten) anzurechnen. Ein allfällig schriftlich vereinbarter Skontoabzug setzt voraus, dass außer der zu begleichenden Forderung keine Forderungen von Salon gegen den Kunden offen und fällig sind.
6.7. Bei Zahlungsverzug des Kunden gelten Verzugszinsen in der Höhe von 9,2 % über dem jeweiligen Basiszinssatz als vereinbart. Es wird ausdrücklich Wertbeständigkeit der Forderung plus Nebenforderung von Studio vereinbart. Als Maß der Berechnung der Wertbeständigkeit dient der vom Österreichischen Statistischen Zentralamt monatlich verlautbarte Verbraucherpreisindex (VPI 2020 = 100) oder ein an seine Stelle tretender Index. Als Bezugsgröße für diesen Vertrag dient die für den Monat des Vertragsabschlusses errechnete Indexzahl.
6.8. Der Salon kann unbeschadet ihrer sonstigen Rechte die Erfüllung ihrer Verpflichtungen bis zur Bewirkung der Zahlung oder sonstigen Leistung des Kunden aufschieben und Leistungen an den Kunden bis zur vollständigen Erfüllung aller seiner Verpflichtungen zurückbehalten. In jedem Fall ist GS Visuals berechtigt, vorprozessuale Kosten, insbesondere Mahnspesen und Rechtsanwaltskosten in Rechnung zu stellen.
6.9. Erfüllungsort ist https://www.kosmetiksalon-lushezy.at
- Rabatte
7.1. Wir behalten uns das Recht vor, Behandlungsrabatte nicht auf der Website aufzulisten.
Rabatte können über unsere sozialen Medien wie Instagram, Facebook oder TikTok
bekanntgegeben werden.
Bestehende Kunden können schriftlich über Rabatte informiert werden.
- Stornierungsrichtlinie
8.1. Termine für Behandlungen, einschließlich der telefonisch oder online vereinbarten, gelten
nach Bestätigung als verbindlich.
rte am Geschäftssitz
bezahlt werden. Termine können bis zu 48 Stunden vor der geplanten Zeit geändert oder storniert werden. Für
Termine, die mindestens 24 Stunden im Voraus gebucht wurden, gilt Folgendes:
Wenn der Kunde nicht erscheinen kann und den Termin nicht rechtzeitig absagt oder
verschiebt, gelten die folgenden Regeln:
o Vorausbezahlte Behandlungen (online oder vor Ort) sind nicht
erstattungsfähig. Ein neuer Termin kann nicht durch die Zahlung des
versäumten Termins gedeckt werden und muss vollständig bezahlt werden.
o Kunden haben keinen Anspruch auf eine vollständige oder teilweise
Rückerstattung der Behandlungskosten.
o Für nicht im Voraus bezahlte, aber telefonisch, persönlich oder online
vereinbarte Termine ist der Kunde verpflichtet, die vollständigen
Behandlungskosten innerhalb von 14 Tagen zu zahlen. Andernfalls wird eine gerichtliche Eintreibung veranlasst.
- Aktionen und Gutscheine
9.1. Geschenkgutscheine
Gültig für 12 Monate ab Kaufdatum. Gutscheine sind nur zusammen mit der Quittung
gültig.
Gutscheine können persönlich unter Schulgasse 5, 1180 Wien oder online unter
www.kosmetiksalon-lushezy.at erworben werden.
Rabatte und Sonderpreise können mit bei uns gekauften Gutscheinen kombiniert
werden.
Eine Barauszahlung der Gutscheine ist nicht möglich.
- Dritte
10.1. Der Salon ist auch ohne vorhergehende Zustimmung des Kunden berechtigt, zur Erbringung ihrer Lieferungen/Leistungen geeignete Mitarbeiter und sonstige Subunternehmer in unbeschränktem Umfang heranzuziehen. Dienstleistungen durch Dritte und Mitarbeiter
Der Schönheitspflege Salon Adrianna Lushezy behält sich das Recht vor, vereinbarte
Behandlungen von geschulten und qualifizierten Dritten durchführen zu lassen, die in ihrem
Namen und für ihre Rechnung in ihrem Salon tätig sind. Die Qualität der Behandlungen wird
garantiert.
- Höhere Gewalt
11.1. Sofern unvorhersehbare oder vom Parteiwillen unabhängige Umstände, wie beispielsweise alle Fälle höherer Gewalt, die die Einhaltung allenfalls vereinbarter Termine behindern, eintreten, verlängert sich diese jedenfalls um die Dauer dieser Umstände.
- Unterbrechung der Arbeiten
12.1 Der AG ist jederzeit berechtigt, die Arbeiten zu unterbrechen. Sollten diese nach 14 Werktagen nicht wieder aufgenommen werden, sind wir berechtigt eine Abrechnung der bereits erbrachten Leistungen inklusive der erbrachten Korrekturen zu legen. Nach Unterbrechung der Arbeiten sind wir auf eine Wiederaufnahme nur gebunden, insofern sich diese nicht mit unseren anderen Aufträgen schneidet und wir die Aufnahme in unseren Zeitplan integrieren können. Der AG ist ebenso berechtigt die Leistung zur Gänze abzubrechen und vom Vertrag teil/zurücktreten. Wir haben in diesem Fall die erbrachten Leistungen aliquot abzurechnen, Korrekturen zu berechnen und sind berechtigt einen Aufschlag von 30% der gesamten Auftragssumme in Rechnung zu stellen.
- Gewährleistung
13.1. Das Vorliegen von Mängeln ist vom Kunden nachzuweisen. § 924 ABGB findet keine Anwendung. Auftretende Mängel sind vom Kunden unverzüglich, spezifiziert und schriftlich zu rügen andernfalls die Leistung von Salon als genehmigt gilt. Nach Ablauf von 6 Monaten ab Leistungserbringung/Übergabe sind Gewährleistungsansprüche jedenfalls ausgeschlossen.
13.2. Der Salon ist berechtigt, die Art der Gewährleistung (Verbesserung, Austausch, Preisminderung oder Wandlung) selbst zu bestimmen. § 933b ABGB findet keine Anwendung.
13.3. Der Salon übernimmt keine Haftung für die Eignung ihrer Leistungen für einen vom Kunden beabsichtigten Zweck.
- Haftung und Schadenersatz
14.1. Zum Schadenersatz ist der Salon in allen in Betracht kommenden Fällen nur bei Vorsatz oder krass grober Fahrlässigkeit verpflichtet. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Salon ausschließlich für Personenschäden. Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Zinsverluste, unterbliebene Einsparungen, Folge- und Vermögensschäden, Schäden aus Ansprüchen Dritter haftet der Salon nicht.
14.2. Darüber hinaus ist die Ersatzpflicht von dem Salon betragsmäßig mit 100 % der Auftragssumme begrenzt. Ein Ersatz von darüberhinausgehenden entstandenen Schäden ist jedenfalls ausgeschlossen.
14.3. Jeder Schadenersatzanspruch kann nur innerhalb von sechs Monaten nachdem der oder die Anspruchsberechtigten von dem Schaden Kenntnis erlangt haben, geltend gemacht werden, sofern nicht in gesetzlichen Vorschriften zwingend andere Verjährungsfristen festgesetzt sind. Die in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen oder sonst vereinbarten Bestimmungen über Schadenersatz gelten auch dann, wenn der Schadenersatzanspruch neben oder an Stelle eines Gewährleistungsanspruches geltend gemacht wird. Die Geltendmachung von über ein Pönale hinausgehendem Schadenersatz ist ausgeschlossen.
14.4. Der Auftraggeber ist verpflichtet, den Auftragnehmer gegenüber allen Ansprüchen,
die von dritten Personen aus Verletzungen vonLeistungsschutzrechten, sonstigen gewerblichen Schutzrechten oder Persönlichkeitsschutzrechten erhoben werden, schad- und klaglos zu halten. Der Auftragnehmer muss solche Ansprüche dem Auftraggeber unverzüglich anzeigen und ihm bei gerichtlicher Inanspruchnahme den Streit verkünden. Tritt der streitverkündigte auf die Streitverkündigung hin nicht als Streitgenosse des Streitverkündigers dem Verfahren bei, so ist der Streitverkündiger berechtigt, den Anspruch des Klägers anzuerkennen und sich beim Streitverkündigten ohne Rücksicht auf die Rechtmäßigkeit des anerkannten Anspruches schadlos zu halten.
- Eigentumsrechte, Immaterialgüterrechte, Nutzungsrechte
15.1. Die von Salon erstellten Leistungen (Schulungen, Unterlagen, Visualisierungen, Videos), Werke, Arbeitsergebnisse und sämtliche diesbezüglichen Rechte (insbesondere Patent,-Marken,-Urheber,-Erfinder,-Musterschutzrechte), und sonstiger Unterlagen (wie zB Dokumentationen) stehen dem Salon zu.
15.2. Der Kunde erhält nach vollständiger Bezahlung an den bei Durchführung des Auftrages entstandenen urheberrechtlich geschützten Werken von Salon ein nichtausschließliches, nicht übertragbares, nicht sublizenzierbares, zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht für den seinem Auftrag zugrundeliegenden Anwendungszweck. Niemals sind im Angebot der Know–how inbegriffen und für deren Erwerb muss eine explizite schriftliche Vereinbarung getroffen werden (Einräumung der ausschließlichen Nutzungsrechte mit entgeltlicher Vergütung. Die Vergütung setzt sich aus dem Arbeitsaufwand und den für Österreich geltenden Faktoren für Nutzungsrechte zusammen). Im Zweifel gilt der im Angebot bzw. Auftragsbestätigung festgelegte Verwendungszweck. Insbesondere besteht kein Bearbeitungsrecht oder Vervielfältigungsrecht an den erhaltenen urheberrechtlich geschützten Werken von Salon. Die Einräumung eines ausschließlichen Nutzungsrechts für den Anwendungsbereich bedarf einer gesonderten Vereinbarung.
15.3. Der Kunde verpflichtet sich bei einer zulässigen Veröffentlichung zur Anbringung eines sichtbaren Urheberrechtsvermerks.
- Kundenpflichten und Haftung / Minderjährige
16.1. Vor Behandlungsbeginn
Kunden sind verpflichtet, den Dienstleister über bestehende Gesundheitszustände (z. B.
Diabetes, Allergien, Hepatitis) durch Ausfüllen des bereitgestellten Formulars zu informieren.
Haftungsausschluss
Wenn ein Kunde akute Zustände, Krankheiten oder Allergien nicht angibt oder die
empfohlene Nachsorge nicht einhält, übernimmt der Salon keine Haftung.
Der Salon haftet nicht für vergessene Gegenstände wie Kleidung, Geld, Taschen oder
Wertgegenstände.
Minderjährige
Behandlungen bei Minderjährigen werden nur mit schriftlicher Zustimmung und Unterschrift
eines Elternteils sowie Vorlage eines Ausweises durchgeführt.
- Terminreservierungen und Änderungen
17.1. Der Schönheitspflege Salon Adrianna Lushezy & Academy-AL behält sich das Recht vor,
vorübergehende Änderungen an Behandlungsarten, Angeboten, Schulungsprogrammen,
Umfang und Preisen vorzunehmen.
17.2. Neue Bedingungen, Angebote und Preislisten ersetzen alle vorherigen.
Terminreservierungen
- Durch die Vereinbarung eines Termins per Telefon oder persönlich akzeptieren die
Kunden das Vertragsangebot.
- Online-Buchungen: Online gebuchte Termine werden sofort nach Eingang der
Anfrage bestätigt. Die endgültige Annahme erfolgt durch eine schriftliche oder
telefonische Bestätigung.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte www.kosmetiksalon-lushezy.at.
- Forderungsabtretungen
18.1. Forderungen gegen den Salon dürfen, wenn der Salonl nicht ausdrücklich und schriftlich zustimmt nicht abgetreten und/oder verpfändet werden.
- Datenschutz, Adressänderung und Urheberrecht
19.1. Der Kunde erteilt seine Zustimmung, dass die ihm im Rahmen der Geschäftsbeziehung zukommenden personenbezogenen Daten von Salon automationsunterstützt im Rahmen des Gesetzes gespeichert und verarbeitet werden.
- Datenverwendung zu Marketingzwecken
20.1. Der Kunde erteilt seine ausdrückliche Zustimmung, dass seine Daten für Marketingzwecke unserer Produkte insbesondere zur Verbesserung der Produkte, Weiterentwicklung und internen Bedarfsanalysen, verwendet werden dürfen.
- Zustimmung zur E-Mail Werbung, Referenzliste
21.1. Der Kunde erklärt sein Einverständnis, im angemessenen Umfang von uns Werbung und Informationen per E-Mail über unsere Produkte und Angebote sowie anderen Geschäftspartnern zu erhalten und Kunden in seiner Referenzliste zu führen. Daten des Kunden verbleiben hierbei bei uns und werden nicht weitergegeben. Dieses Einverständnis kann der Kunde jederzeit schriftlich, per Fax oder E-Mail, widerrufen.
- Bedeutung der Überschriften
22.1. Überschriften in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen lediglich der besseren Übersicht und Gliederung. Eine normative Bedeutung kommt ihnen nicht zu. Ebenso wenig dienen sie der Begrenzung und/oder der Ausweitung des Anwendungsbereiches oder der Interpretation dieser Geschäftsbedingungen.
- Salvatorische Klausel
23.1. Sollten einzelne Bestimmungen der mit dem Kunden abgeschlossenen Vereinbarung nichtig, unwirksam oder anfechtbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt und sind dann so auszulegen und/oder zu ergänzen, dass der Beabsichtigte wirtschaftliche Zwecke in rechtlich zulässiger Weise möglichst genau erreicht wird. Dies gilt auch für den Fall etwaiger Vertragslücken
- Formerfordernis
24.1. Änderungen und Ergänzungen eines Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung des Schriftformerfordernis.
- Aufrechnung
25.1. Eine Aufrechnung gegen unsere Ansprüche mit Gegenforderungen, welcher Art auch immer, ist ausgeschlossen.
- Rechtswahl, Gerichtsstand
26.1. Es gilt ausschließlich Österreichisches Recht.
26.3. Zur Entscheidung aller, die gegenständlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie darauf basierende Verträge, entstehenden Streitigkeiten ist das am jeweiligen Sitz unseres Salons sachlich zuständige Gericht örtlich zuständig.